◆ 用戶簡介
台北捷運以大台北地區「安全、可靠、親切的高品質運輸服務」為使命，並以「顧客至上，品質第一」為經營理念，更堅持以「人本運輸精神」，結合其他運輸工具，推廣大眾運輸服務，達成完整的交通運輸網，自1997年至今已服務超過50億人次。
◆ 需求分析
大眾運輸系統關係著一個城市發展的經濟命脈，如何建構有效且安全的運輸系統與使用環境，有賴駕駛的經驗技術及相關人員的狀況判斷處理；然而，如何在最大安全性、最低干擾性與最高成本效益的考慮下進行相關人員的培訓，對龐大又復雜的捷運系統而言是相當大的挑戰。
◆ 解決方案
愛迪斯科技協助台北捷運建構了一個完整的虛擬擬真環境，結合物理樣機的電子訊號實施操作來進行訓練及模擬，操作者能在安全且不妨礙真實系統的環境下，進行最逼真的操作訓練。
◆ 客戶效益
透過捷運擬真系統，台北捷運公司能針對乘客及駕駛進行多種狀況的模擬訓練，且避免了實機操作中經常導致的系統及設備損壞的風險，有效提升了人員的訓練時程及效率，並增加了人員調度的彈性空間。